Introdução
A privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos utentes e visitantes são aspetos de vital importância e constitui para nós um compromisso fundamental com todos aqueles que se relacionam com a nossa empresa.
Por esta razão, recomendamos a leitura do presente documento, para que possa compreender a forma como tratamos os dados e de que forma promovemos a segurança e confidencialidade dos dados que são recolhidos diretamente junto dos titulares ou por via do website www.monumentalclinic.com, ou através das nossas redes sociais.
O acesso e uso deste website www.monumentalclinic.com, confere a condição de utilizador ao visitante do mesmo.
O tratamento dos seus dados pessoais compreende os seguintes aspectos:
Identificação do proprietário do website:
A empresa Monumental Lido Medical Center é a legitima proprietária e consequentemente responsável pelo website e como tal compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do mesmo em linha com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).
1. Definição
1.1. Por dados pessoais deve ser entendida a informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo-se o som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada como identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
1.2. Por cookies deverá ser entendido o registo temporário de pequenos ficheiros de texto que um website, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.
2. Responsável pelo tratamento e Autoridade de controlo nacional
2.1 O Monumental Lido Medical Center é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, designadamente, pelas categorias de dados recolhidos, qual o tratamento dos mesmos e as finalidades para que são utilizados.
2.2. A autoridade de controlo Portuguesa é a Comissão nacional de Proteção de dados (CNPD): Avenida Don Carlos I, nº134 1.º Andar, 1200-651 Lisboa, email geral@cnpd.pt
3. Categorias de Dados Pessoais
Para a execução das suas atividades, o Monumental Lido Medical Center trata as seguintes categorias de dados pessoais:
3.1 Dados de identificação (nome próprio e número de documento de identificação);
3.2 Dados demográficos (género, data de nascimento, país de residência, nacionalidade);
3.3 Dados de contacto (telefone, e-mail, morada);
3.4 Dados de pagamento (NIF, número de Cartão de Crédito, NIF)
3.5 Dados das redes sociais e visitas ao website www.monumentalclinic.com;
4. Dados Pessoais Recolhidos e Finalidades
4.1. No decorrer do acesso ao website, assim como na sua navegabilidade, são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a otimização do nosso sítio. Os dados a que nos referimos são os seguintes:
4.1.1. Endereço IP do processador requerente;
4.1.2. Informação sobre a localização geográfica;
4.1.3. Informações sobre as suas visitas e uso deste website, incluindo a duração da visita, as exibições de páginas e os caminhos de navegação do website;
4.1.4. Data e hora de acesso;
4.1.5. Nome e url do ficheiro transferido;
4.1.6. Volume dos dados transmitidos;
4.1.7. Informação de estado da transferência nomeadamente a sua conclusão;
4.1.8. Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
4.1.9. Sítio web a partir do qual acedeu ao nosso website;
4.1.10. Palavra que utilizou para pesquisar sobre o nosso website;
4.1.11. Nome do fornecedor de serviço de Internet.
4.2. Durante a visita ao website, o Monumental Lido Medical Center poderá recolher dados pessoais do utilizador (por exemplo: nome, e-mail e contacto telefónico, ao utilizar a o formulário de contacto, onde pode deixar registada outra informação que possa contar outros dados pessoais.
4.3. As informações pessoais que nos são enviadas através do nosso website serão usadas para os fins especificados nesta política. Assim, podemos utilizar as suas informações pessoais para o seguinte:
4.3.1 Personalização da experiência de visita ao website;
4.3.2. Relacionamento comercial;
4.3.3. Utilização dos serviços disponíveis no nosso site;
4.3.4. Enviar notificações por e-mail que foram solicitadas pelos utilizadores;
4.3.5. Lidar com reclamações referentes à utilização do nosso website;
4.3.6. Manter o website www.monumentalclinic.com seguro e evitar fraudes;
4.4. Ao utilizar o website do Monumental Lido Medical Center, o utilizador compromete-se a aceitar a presente Política de Privacidade. Se não aceitar os termos desta Política de Privacidade, pedimos-lhe que não faculte nenhum dado de carácter pessoal através deste website ao Monumental Lido Medical Center.
4.5. O utilizador garante que os dados pessoais facultados ao Monumental Lido Medical Center são verdadeiros e torna-se responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos.
Se não desejar receber informações referentes aos nossos produtos ou serviços no âmbito de atividades de marketing, poderá exercer o seu direito de oposição entrando em contacto connosco através do e-mail: geral @ monumentalclinic.com
5. Período de conservação dos seus dados
Os dados pessoais do utilizador serão conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Na ausência de exigência legal especifica, os dados pessoais do utilizador serão armazenados e conservados pelo prazo de 10 anos após a última alteração, atualização ou interação do utilizador com o Monumental Lido Medical Center. Findo este prazo, os mesmos serão eliminados.
6. Armazenamento dos seus dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos e tratados pelo Monumental Lido Medical Center são armazenados em servidores com acesso limitado, monitorizado e controlado, localizados em instalações próprias para o efeito, designadamente datacenters certificados.
7. Segurança e confidencialidade dos dados
O Monumental Lido Medical Center estabelece todas as medidas possíveis para garantir e assegurar a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores do website, tendo para isso implementado as medidas necessárias, tanto tecnológicas como organizacionais, de forma a manter a informação segura.
8. Utilização de Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar o seu serviço. Alguns cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outros são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. Não deverá continuar a aceder ao nosso website após o alerta sobre os cookies, se não concordar com a sua utilização.
Assim, ao aceder ao nosso Website, diversas informações são recolhidas como o seu endereço de IP, a versão e o tipo de browser, o sistema operativo, domínios e a hora a que acede. Estes dados são utilizados apenas para fins estatísticos de modo a melhorar continuamente a forma como o conteúdo é apresentado aos utilizadores.
Podemos recolher informação adicional como e-mail, número de telefone, morada e nome facultados por si ao utilizar o nosso site. É possível utilizar o nosso serviço sem nos facultar os seus dados pessoais, fornecendo dados que não o identifiquem, utilizando um pseudónimo ou anonimizando os dados.
Google Analytics
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Este serviço utiliza cookies para entender a sua visita, como por exemplo o tempo que navega no nosso site e as páginas visitadas. Mas tenha atenção que nenhum dado pessoal é recolhido pela nossa conta Google Analytics o que significa que não conseguimos visualizar quem acedeu ao nosso Website. Poderá obter mais informações sobre Google Analytics na página oficial da Google Analytics.
Facebook: Custom Audience Pixel
É uma parte do JavaScript instalada em cada página do nosso Website que recolhe e transmite dados pré-definidos ao programa de marketing do Facebook. Utilizamos este serviço para recolher dados sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site.
Alguma da informação recolhida pelo pixel inclui o browser que é enviado ao Facebook com a identificação do utilizador Facebook e URL do site que o utilizador visitou. Cada utilizador do Facebook tem um único ID do Facebook que é independente do dispositivo o que ajuda a monitorizar os utilizadores do website quando acedem ao site a partir de diversos dispositivos. Utilizamos esta informação para fins comerciais, especificamente anúncios adequados ao utilizador nas plataformas do Facebook.
9. Alterações a esta política
O Monumental Lido Medical Center poderá alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura para refletir as práticas de privacidade atuais. Quaisquer alterações nesta declaração está acompanhada de uma revisão da data de atualização” no rodapé do documento.
Última atualização: 01-05-2023
